Travailler c’est mettre en œuvre 3 dimensions majeures dans un système complexe :

• la composante physique (elle se voit), ce sont les gestes, postures, transport, manutentions, manipulations, …
• la composante cognitive (elle ne se voit pas), ce sont les prises d’informations, le traitement d’informations, les prises de décisions…
• la composante psychosociale (elle ne se voit pas), affectivité, relations interpersonnelles, intérêt, motivation, épanouissement personnel…
  

Ce sont souvent les composantes psychosociales et les composantes cognitives qui sont en cause dans les risques psychosociaux.

Parce que mon approche est systémique, je me donne les moyens d’intervenir sur les 3 niveaux de prévention des risques psychosociaux 

En prévention primaire,

Ma méthodologie
Je vais chercher à repérer les facteurs de risque pour les réduire ou mieux, les supprimer. Une véritable logique de prévention.

Mon objectif
Promouvoir un environnement professionnel favorable et capable de procurer un certain soutien.

Mon regard
Je propose un travail collaboratif pour adapter le travail à la personne, et non l’inverse !

Plus :
Ces risques se trouvent au niveau de l’organisation du travail.
La prévention primaire concerne donc le collectif de travail, elle a pour objectif d’agir sur les causes socio-organisationnelles du mal-être (enrichir les tâches, réorganiser l’activité, mobiliser les collectifs, faire évoluer le management, améliorer les conditions de travail, etc…) et de supprimer des agents psychosociaux pathogènes. 

Tous les acteurs de l’entreprise doivent être impliqués : acteurs du CHSCT, direction, médecin du travail, etc…

Je m’efforce d’amorcer un processus qui favorise la réflexion sur les causes des risques psychosociaux. J’utilise, par exemple, l’outil « entretien individuel » pour que les individus parlent de leur travail, de leur santé. C’est à partir des éléments que j’ai recueillis que je peux formuler des propositions pour soulager.

En prévention secondaire,  

Ma méthodologie
L’accent est mis, non plus sur l’organisation, mais sur l’individu. 

Mon objectif
Aider les salariés à gérer les exigences du travail plus efficacement en améliorant leurs stratégies d’adaptation aux « stresseurs » ou en soulageant les symptômes du stress.

Mon regard
Je suis dans une logique de remédiation et de renforcement 

Plus :
Cette prévention secondaire correspond à la gestion individuelle et collective des exigences du travail et à l’amélioration des stratégies d’adaptation individu/organisation. Je vais identifier les problèmes récurrents et rechercher une amélioration spécifique vers une population salariée identifiée et exposée (une équipe de travail, un métier, etc) Je cherche à renforcer des ressources individuelles pour mieux faire face aux exigences de l’activité.

Je donne aux personnes des outils pour leur apprendre à faire face aux risques psychosociaux, j’interviens en conséquence sur des actions de formations : techniques de gestion du stress, relaxation, formation au management, baromètre du stress, team building, coaching, diffusion de bonnes pratiques, groupes de paroles, groupes d’échanges de pratiques, sensibilisation/information auprès des différents acteurs.

En prévention tertiaire,

Ma méthodologie
Je centre mon intervention sur les conséquences d’une situation délétère. Je prends en charge les salariés fragilisés, avec la mise en place de soutien psychologique, de mesures de protection…

Mon objectif
Obtenir une diminution des manifestations du stress pour favoriser le retour et/ou le maintien dans l’emploi.  

Mon regard
Je ne suis plus dans une logique de prévention mais de réparation.  

Plus :
Il s’agit pour moi d’un accompagnement qui peut revêtir diverses formes de soutien pour un individu fragilisé par sa situation de travail. Cette prévention est axée sur la personne, sa souffrance, ses difficultés.

Je suis convaincue qu’une bonne prévention est une prévention articulée: elle doit pouvoir prendre en charge l’urgence mais également interroger le travail.